Droit de rétractation

1. Instructions

Vous avez le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous-même ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous prend possession des marchandises.

Politique de retour:

Pour exercer votre droit de rétractation, vous disposez de plusieurs options :

1.1. À propos de votre compte client

  • Connectez-vous à votre compte:
  • Saisissez votre adresse e-mail dans le champ **E-mail** puis cliquez sur **Suivant**.
  • Ouvrez l'e-mail envoyé depuis notre boutique dans votre compte de messagerie et copiez le
  • code de confirmation à six chiffres dans l'e-mail.
  • Retournez à la boutique en ligne et saisissez le code de confirmation à six chiffres.
  • Si votre commande comprend plusieurs articles, sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner.
  • Cliquez sur la commande pour laquelle vous souhaitez demander un remboursement.
  • Sélectionnez un motif de retour et ajoutez une note pour le magasin.
  • Cliquez sur **Demander un retour**. Si votre demande de retour est approuvée et qu'une expédition est nécessaire, vous recevrez un e-mail contenant les instructions d'expédition et une étiquette de retour.
  • Si le produit est retourné sans dommage, vous recevrez votre remboursement.

1.2. par courrier électronique

Vous pouvez également nous informer de votre annulation par e-mail. Envoyez-nous le numéro de commande à l'adresse suivante : office@westhype.com. Après vérification, une étiquette de retour vous sera envoyée. Imprimez cette étiquette, collez-la sur le colis et remettez-le au transporteur indiqué sur l'étiquette.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

2. Conséquences de la révocation (retrait)

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle nous avons reçu notification de votre rétractation. Vous devez nous retourner les marchandises dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle vous nous avez notifié votre rétractation.

WESTHYPE

Mariahilfer Strasse 1

8020 Graz

Autriche

retourner ou remettre.

3. Quand le droit de rétractation (droit d’annulation) ne s’applique-t-il plus ?

Le droit de rétractation expire en cas de perte de valeur des biens, si cette perte est due à une manipulation des biens autre que celle nécessaire pour vérifier leur qualité, leurs propriétés et leur bon fonctionnement. Le droit de rétractation expire également pour les produits livrés dans un emballage scellé si celui-ci a été retiré après la livraison.